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辞退员工,如何委婉有效并能避免麻烦?
发布日期:2016-12-02

案例:辞退员工,如何委婉有效并能避免麻烦?

我新到一家公司做HR,有一个比我早来一个月的同事平时工作懈怠、眼高手低,领导非常不满意,要辞退他。让我处理这件事,要求在一周内辞退该员工。在经过初次的沟通后,该员工表示非常想做这份工作,有什么过错愿意改正,希望能给他个机会,还不断的给领导打电话。但是领导还是不想留他。

所以想请教一下大家,在辞退员工的时候,如何开口既能清楚传达领导意思,并且给人留有面子?同时解决后续的纠缠?

明确被辞退员工在公司的现状

首先,看背景,要开的是你的同事,一样是做HR的人;其次,看领导,你们领导态度这么坚决,如此看来,在招楼主你来的时候,估计你们领导就抱着这个“你代替他”的心思了,所以说,让你同事看清楚以上两点就行了。其他都是话术问题。

接着,对于如何解决后续问题,还在于需要考虑你们公司此次解除与那名员工的劳动合同的程序是否合法。比如,他是否处在试用期?他工作期间是否有重大违纪现象?他是否不能胜任工作?若不能胜任工作,公司可有对他进行二次培训?等等之类的……同时还需要考虑补偿金的问题……所以当你把这些都理清楚了,那后续也就没问题了……

做好辞退员工的前期准备工作

1.完整、及时地更新员工的内部档案

辞退的前期工作中的第一个工作就是要拿来员工档案,考察这位员工在以前的工作中有没有受过相关的处分、表扬,他的业绩来源,以便完整、及时地更新员工的档案。

2.熟悉员工的情况

要熟悉员工的情况,特别是处于复杂关系中的情况。企业在做内部或外部的招聘时很可能形成老乡关系或亲缘关系,因此,了解员工情况非常必要,要确定一下是否会出现牵一发而动全身的情况。

3.做好清晰的工作评估记录

清晰的工作评估记录在辞退员工的过程中起着十分重要和必要的作用。因为员工对于自己被辞退是否心服口服的关键因素就是他的工作评估记录。

要尽量避免出现员工评估样样都好而无辜被辞的情况发生。这就要求人力资源部的经理要尽量与部门经理在绩效考核方面作好沟通,同时要了解部门和管理层的需求。

4.了解部门和管理层的需求

部门和管理层随着市场的发展,需求是不一样的,在这种情况下,究竟需要哪种员工一定要了解清楚。

最好不要在经营业绩的周期处于低谷时把员工辞掉,而是采取劳务工的方式予以保留,这样才能保证一些难以招聘的部门有优秀的人才应聘。

5.熟悉劳动政策、法规

一定要熟悉劳动法律法规、政策,只有掌握了大政方针,才能在具体工作中保证大方向不会发生错误,也才能为许多具体的工作奠定坚实可靠的基础。

选择正确有效的沟通技巧

委婉,是话术技巧问题,根据当前形势分析个人处境,侧面点到让其明白,并做好引导。有效,是你的辞退程序有效,如果是此员工本人的工作原因不胜任,找不胜任的证据,如果是强制的辞退,一定要注意第一步沟通的时候引导其个人写出离职申请,这样的话会避免很多麻烦。第一步的沟通,和第二步的“依法办事”会都会帮你避免麻烦。当然,有些公司也不介意自己的补偿金,那就直接谈清楚走人就行了。

这样的类似处理行为,前提是处理事件的人要有一颗公正的的态度。首先,要指出他的优秀方面,表现的足够令人信服的地方;其次,要带他分析工作过程中所需要改进的或需要提高的方面;再次,予以说明公司目前所需要的人员任用要求;最后,如果公司有绩效考核的话,可以用绩效考核的结果来评估他的业绩。

小结:有据可依 才能完美的辞退员工

总的来说,HR在辞退员工的时候要做好一些准备工作,在和员工沟通的时候保证有理有据,这样就能有效解决员工辞退事件并且避免麻烦。

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