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未经培训的员工是留不住的
发布日期:2017-02-10

在很多外企的HR管理手册中,几乎都有一条被奉为纲领的管理原则,即:未经培训的员工不准上岗!这条简单的HR管理原则让众多原本在资源、文化方面都明显处于劣势的外企们在中国出尽了风头也占尽了便宜,更让外企们在员工招聘上占尽了优势,这种优势既让众多求职者对外企趋之如骛,也让内地绝大多数的职业学校把外企当做学生就业首选。这种优势还让一批批的新员工快速地融入团队,成功地维护了企业产能的稳定和生产的均衡,当然,这也使中国众多的民营企业管理者们艳羡不已。

其实,敢于复制模仿本就是中国企业的优势。在培训员工事务上,民营企业也学着外企一直在做,可是,因为文化、思维和管理模式上的差别等各方面的原因,尽管培训口号天天喊,培训也做了很多年,但中国企业却依然无法分享到这种培训带来的红利,这里边有个很重要的原因就是,中国企业始终把员工培训也当做一种形式,或者是当做一种可有可无可以忽略的东西,就是搞培训也是头痛医头脚痛医脚而已,从来就没有吃透这条培训的最基本原则,野无法让这种基本的HR管理原则融入企业培训流程体系中,更无法让培训工作成为一种常态。既让企业优势文化难以形成,也使企业长期地陷入用工荒的恶性循环之中。

一家制造企业的老总对我说,他的企业因为订单多薪资福利相对好而在当地颇有名气,所以这几年基本不缺工。就是在今年的扩张招聘中,每天也都有上百人到厂咨询,一周时间内办理入职手续上班的就有三百多人,但是,出乎意料的是,三天之后,真正留下来的员工却不到一半。原来,因为车间急于开工运转,新招聘的员工都被直接安排到车间上班,公司没有安排任何培训,人力资源部只是让其填张表办个手续而已。按照HR主管的话说,这些新员工都放到车间去培训了,可是,现实的情况确实,很多员工在车间里被安排到岗位后几乎都再也无人理睬,至于培训那就更是妄想了。至于那些安排了老员工带的就更戗,走的更快,走时连招呼就不打。

其实,任何一个人对新环境都会有一种本能的抵触和排斥,都会有意无意地跟以前进行对比,而岗前培训就是设法消除新员工的这种心理障碍,激发一种欲望。所以,企业的人力资源管理部们必须在新员工上岗前就公司制度文化、方向目标等进行充分的培训和讲解,让新员工理解并认同企业文化,树立与公司一致的文化价值观念,调整并明确自己的努力方向,甚至将个人的奋斗目标融入到企业战略目标中来,也就是常说的为员工“点灯”!做不到这一点,HR管理就是失职!

这家企业的人力资源部在此就犯了一个致命的错误:未作任何岗前培训就让新员工上岗,把培训交给车间现场主管来做。因为技能不同和能力素质的差异,岗前培训是现场主管无法做到的。车间做的只是技能培训,但这是为新员工“加油”的过程,是放到现场岗位上慢慢去做的。但是,因为缺乏对培训的重视,很多现场主管们却又把技能培训都交给老员工来做,妄图用“师傅带徒弟”的传统方式来推卸自己的管理责任,这又犯了一个大错——在企业文化影响力不占优势的情况下,大部分的老员工只会对新员工说如下三句话:这公司工资低、这公司管理乱、我都准备走啦!人都有先入为主的惯性,对于基层员工来说大都如此。假如不做岗前培训,不先让主流思想占据员工大脑,相信听到这句话的员工不走才怪,留下来的可能也都不怎样了。

未经培训的员工不准上岗,请把这一条写进你的管理手册,这是因为未经培训的员工留不住。所以,与其头痛医头地进行重复招聘,还不如好好地规划好内部培训流程,编制好岗前培训教材,组织好岗前培训,以此来增加员工对企业的认同,让新员工尽快地融入团队。这是留住新员工的最直接方法,也是解决用工荒的另类思维,任何忽略岗前培训的行为都是本末倒置,也是一种人力资源管理上的失职!

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